Todos los artículos están sujetos a un período de manipulación antes de ser enviados:

Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 5 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.

El tiempo de preparación para todos los pedidos es de 2 a 5 días hábiles y de 1 a 2 días adicionales para el envío.

Después de la manipulación, los artículos deben recibirse dentro de los EE. UU. dentro de:

  • Envío rastreado GRATIS (5-15 días hábiles)
  • Correo prioritario (2-23 días hábiles)
  • Priority Mail Express (1-19 días hábiles)

Después de la manipulación, los artículos deben recibirse fuera de los EE. UU. dentro de:

  • Envío estándar GRATIS (12 a 38 días hábiles)
  • Envío rastreado ASEGURADO (5-25 días hábiles)
  • Correo prioritario (3-24 días hábiles)
  • Priority Mail Express (1-19 días hábiles)

 

Su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA), en los que se incurre una vez que el envío llega a su país de destino. URBN_CHIC LLC no es responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.

¿Cómo verifico el estado de mi pedido??

Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico nuestra que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 38 días hábiles posteriores a la recepción de su correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos enshipping@urbnchc.com 

con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

Tenga en cuenta que la mayoría de los países, incluido EE. UU., están experimentando problemas de capacidad extremos que crean congestión en puertos y terminales. Esta situación afecta a toda la industria del transporte marítimo y no se limita a URBN_CHIC LLC y, por lo tanto, está fuera del control razonable de URBN_CHIC LLC. Esto puede resultar en cambios en los plazos de entrega.